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질문 유료상품 결제 후 충전이 안되었을 경우?
작성자 관리자 조회 6,726

안녕하세요 겜플 관리자 입니다

 

충전을 하시고 정상 결제가 되었음에도 불구하고 충전이 되지 않았을 경우에는

 

겜플 메인페이지 좌측 하단부에 있는 결제관련문의 버튼을 누르시어 접속을 하신 다음

 

우측 하단의 글쓰기를 통해 양식에 맞게 작성을 해주시면 결제 대행 서비스를 제공해 주는 회사의 서버에 접속하여

   

결제 내역 확인 후 회원님의 요청하신 내용대로 처리 해 드릴 것입니다

 

※ 충전이 안되신 분들중 충전을 원할 경우 충전요청에 관련된 글을 작성하여 주시길 바라며

 

※ 환불을 원하실 경우 환불에 관련된 글을 작성하여 주시면 해당 글 내용을 확인 후 담당자가 처리해드리고 있습니다

 

※ 골드나 자료찾기 기간제 상품인 자료찾기 자유이용권의 경우 결제를 하신 후 1골드라도 사용을 하게 되면 환불 및 전환이 불가능합니다

 

※ 자료찾기 기간제 상품인 자료찾기 자유이용권의 경우 보너스로 골드를 지급하는 상품이 있습니다 1골드라도 사용을 할 경우 환불 및 전환이 불가능합니다

 

※ 결제관련문의는 1:1문의 게시판이나 전화상으로 문의를 하셔도 도움을 드릴 수 없는점 참고하시길 바랍니다

   

감사합니다

 

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