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질문 결제를 했는데 적용이 되지 않았을 경우
작성자 관리자 조회 17,354

안녕하세요 겜플 관리자 입니다

결제를 했고 정상적으로 결제가 되었다고 연락은 왔으나 충전이 되지 않은 것으로 확인될 경우에는


1. 골드 충전

 : 겜플 메인페이지 로그인후 골드량을 확인하시고, 충전이 되지 않았을 경우에는 환불요청 게시판으로 문의바랍니다.


2. 자유이용권

 : 겜플 메인페이지 로그인후 로그인박스의 자유이용권 항목에 사용기한이 제대로 표시되는지 확인하시고, 사용기한 표시가 제대로 되지 않았을 경우에는 환불요청 게시판으로 문의바랍니다.


결제를 하실때 간혹 결제사의 서버에서 겜플 서버로 결제 사실을 알리는 과정에서 네트워크 회선의 이상 등으로 시간 지연이 일어날 수 있습니다.


이럴 때에는 잠시 후 다시 접속해 보시면 사용가능합니다.

 

그래도 충전이 되지 않았을 경우에는 환불요청 게시판으로 문의를 해주시길 바랍니다.

 

결제대행사로부터 받은 정보가 없기 때문에 충전이 되지 않은 경우로 해당 담당자가 결제대행사 서버로 접속하여 확인후 처리해 드릴 것입니다.


감사합니다.

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